Jūs piespiežat pogu un ekrānā parādās kļūdas paziņojums vai maksājums tiek noraidīts bez paskaidrojuma. Visbiežākais iemesls ir neatbilstība starp konta datiem un izvēlēto maksājuma veidu.
Maksājums noraidīts limitu dēļ
Spēlētājs redz paziņojumu, ka depozīts vai izmaksa nav atļauta, lai gan kontā ir līdzekļi.
- Konta datu un maksājuma veida īpašnieka neatbilstība.
- Sasniegts dienas vai mēneša limits, ko nosaka pats konts.
- Depozīts veikts ar veidu, kas izmaksai nav pieejams.
- Izmaksa pieprasīta agrāk, nekā bonusa nosacījumi to pieļauj.
- Nepabeigta identitātes pārbaude pirms pirmās izmaksas.
- Atveriet sadaļu ar saviem konta datiem un pārbaudiet vārdu un uzvārdu.
- Salīdziniet tos ar datiem, kas reģistrēti maksājuma veidā.
- Ja dati atšķiras, labojiet tos pirms nākamā maksājuma.
- Paskatieties, vai kontā nav ieslēgts pašu noteikts depozīta limits.
- Samaziniet limitu vai noņemiet to, ja tas traucē.
- Izmantojiet vienu un to pašu maksājuma veidu iemaksai un izmaksai.
- Pārbaudiet, vai bonuss vēl ir aktīvs un prasa papildu likmes.
- Pabeidziet identitātes pārbaudi, ja tā vēl nav veikta.
- Mēģiniet veikt mazāku summu, ja lielā summa tiek noraidīta.
- Atkārtojiet mēģinājumu pēc limita perioda beigām.
- Pārliecinieties, ka maksājuma veids ir pieejams jūsu valstī.
- Pārbaudiet, vai konts nav bloķēts izmaksu pieprasījuma dēļ.
- Ja izmaksa jau ir apstrādē, jaunu neveidojiet.
- Pierakstiet kļūdas tekstu, lai to varētu nodot atbalstam.
- Negaidiet un neatkārtojiet to pašu maksājumu vairākas reizes pēc kārtas.
- Sazinieties ar atbalstu, ja kļūda atkārtojas ar dažādiem maksājuma veidiem.
Rakstiet atbalstam, kad esat izgājis visus soļus un maksājums joprojām tiek noraidīts bez skaidra iemesla.
Spēles telefonā neielādējas
Spēlētājs redz tukšu ekrānu, griežas ielādes aplis vai spēle pārtrauc darbību pēc dažiem griezieniem.
- Nestabila mobilā savienojuma kvalitāte.
- Pārlūka kešatmiņa, kas satur vecas lapas daļas.
- Bloķētājs, kas aptur spēļu saturu.
- Atvērtas vairākas spēles cilnes vienlaikus.
- Novecojusi pārlūka versija telefonā.
- Aizveriet visas citas cilnes un atveriet https://casino-classic.com.lv/ no jauna.
- Pārslēdzieties no mobilajiem datiem uz Wi-Fi un otrādi.
- Pārbaudiet, vai citas vietnes telefonā ielādējas normāli.
- Iztīriet pārlūka kešatmiņu un sīkdatnes.
- Atveriet vietni inkognito režīmā, lai izslēgtu kešatmiņas ietekmi.
- Izslēdziet satura bloķētāju šai vietnei.
- Atjauniniet pārlūku uz jaunāko versiju.
- Restartējiet telefonu, ja ielāde kļuvusi ļoti lēna.
- Atveriet spēli pilnā ekrānā, nevis mazā logā.
- Pagaidiet, līdz spēle ielādējas pilnībā, pirms spiest griezienu.
- Neatveriet divas spēles vienlaikus vienā pārlūkā.
- Pārbaudiet, vai tālrunī ir brīva atmiņa.
- Izmēģiniet citu pārlūku, ja problēma atkārtojas.
- Izslēdziet enerģijas taupīšanas režīmu spēles laikā.
- Ja spēle iesaldējas, aizveriet cilni un atveriet to no jauna.
- Sazinieties ar atbalstu, ja neviena spēle telefonā neielādējas nevienā pārlūkā.
Rakstiet atbalstam, kad esat mainījis savienojumu un pārlūku, bet spēles joprojām neielādējas.
Bonuss vai griezieni nav ieskaitīti
Spēlētājs redz apstiprinājumu par piedāvājuma saņemšanu, bet bilancē bonusa naudas vai griezienu nav.
- Depozīts veikts pēc bonusa aktivizēšanas, nevis pirms tā.
- Bonusa kods ievadīts nepareizi vai aizmirsts.
- Piedāvājums attiecas tikai uz pirmo depozītu.
- Iepriekšējais bonuss vēl nav pabeigts.
- Griezieni piešķirti konkrētai spēlei, kas nav atvērta.
- Atveriet sadaļu ar aktīvajiem bonusa piedāvājumiem.
- Pārbaudiet, vai piedāvājums ir atzīmēts kā aktivizēts.
- Apskatiet darījumu vēsturi un atrodiet depozīta ierakstu.
- Salīdziniet depozīta laiku ar bonusa aktivizēšanas laiku.
- Ievadiet bonusa kodu vēlreiz, ja lauks to pieprasa.
- Pārbaudiet, vai kods nav rakstīts ar lielajiem burtiem nepareizi.
- Noskaidrojiet, vai piedāvājums domāts tikai pirmajam depozītam.
- Pabeidziet iepriekšējo bonusu, ja tāds vēl darbojas.
- Atveriet spēli, kurai piešķirti griezieni, un pārbaudiet to skaitu.
- Atjauniniet lapu un pārbaudiet bilanci vēlreiz.
- Izgājiet no konta un piesakieties ar saviem datiem.
- Pārbaudiet, vai bonusa nauda nav pārvietota uz bonusa bilanci.
- Nepieprasiet vēl vienu depozītu, cerot uz automātisku ieskaitīšanu.
- Pierakstiet piedāvājuma nosaukumu un depozīta laiku.
- Noskaidrojiet, kāda darbība piedāvājumā tiek uzskatīta par pabeigtu.
- Sazinieties ar atbalstu, ja bonuss nav ieskaitīts pēc visiem soļiem.
Rakstiet atbalstam, kad esat pārbaudījis darījumu vēsturi un bonusa statuss joprojām nav skaidrs.
Izmaksa gaida ilgāk nekā gaidīts
Spēlētājs redz statusu, ka izmaksa ir apstrādē, un nauda kontā neienāk.
- Nepabeigta identitātes pārbaude pirms izmaksas.
- Aktīvs bonuss, kura nosacījumi vēl nav izpildīti.
- Izmaksa pieprasīta uz citu maksājuma veidu nekā depozīts.
- Nepareizi ievadīti bankas vai maksājuma dati.
- Vairāki izmaksas pieprasījumi pēc kārtas.
- Atveriet izmaksu vēsturi un paskatieties statusu.
- Pārbaudiet, vai identitātes pārbaude ir pabeigta.
- Pabeidziet to, ja sistēma to joprojām pieprasa.
- Apskatiet, vai kontā darbojas bonuss ar nosacījumiem.
- Izpildiet bonusa nosacījumus pirms jaunas izmaksas.
- Pārliecinieties, ka izmaksas veids atbilst depozīta veidam.
- Pārbaudiet maksājuma datus vienu reizi un rūpīgi.
- Neveidojiet otru pieprasījumu, kamēr pirmais ir apstrādē.
- Atceliet lieko pieprasījumu, ja tāds izveidojies.
- Pārbaudiet, vai konts nav ierobežots dokumentu pārbaudes laikā.
- Paskatieties, vai izmaksa nav sadalīta vairākos maksājumos.
- Pārbaudiet savu bankas kontu, nevis tikai vietnes bilanci.
- Negaidiet automātisku atjauninājumu un pārbaudiet statusu pašlaik.
- Pierakstiet pieprasījuma numuru un summu.
- Nesūtiet atbalstam vairākas vienas un tās pašas ziņas.
- Sazinieties ar atbalstu, ja statuss nemainās un nauda neienāk.
Rakstiet atbalstam, kad esat atcēlis liekos pieprasījumus un izmaksa joprojām karājas vienā statusā.
Pirms katra maksājuma atveriet savu kontu un vienā mirklī pārbaudiet, vai vārds, maksājuma veids un bonusa statuss sakrīt — tas novērš lielāko daļu šo kļūdu.
