RedDice casino: oplossingen voor stortingen, verificatie en vastgelopen opnames

Op de vroege ochtend, snel een blik op je telefoon voordat je gaat betalen, zie je dat je storting is geweigerd. Dat komt meestal doordat een limiet is bereikt of een verificatie nog niet rond is. Een opname die blijft hangen komt vaak door een openstaande controle van je gegevens.

Storting of opname geweigerd door limieten

Je ziet een melding dat je storting of opname niet doorgaat, zonder duidelijke uitleg.

Je hebt je persoonlijke stortingslimiet bereikt.
De gekozen betaalmethode heeft een maximum per transactie.
Je account heeft een tijdelijke beperking na een eerdere mislukte poging.
Je opnamebedrag ligt boven het bedrag dat je volgens de voorwaarden mag opnemen.
Er staat nog een openstaande storting of opname die eerst moet worden afgerond.

Open je account en ga naar het overzicht van je limieten.
Vergelijk je geplande bedrag met je persoonlijke limiet.
Kies een bedrag onder je limiet en probeer opnieuw.
Gebruik een andere betaalmethode als de huidige een maximum heeft.
Rond eerst een openstaande transactie af voordat je een nieuwe start.
Wacht tot een tijdelijke beperking is verlopen en probeer daarna opnieuw.
Controleer of je opnamebedrag past bij wat je hebt gestort en gewonnen.
Probeer een kleiner bedrag als het volledige bedrag wordt geweigerd.
Herstart je sessie en log opnieuw in voordat je een nieuwe poging doet.
Noteer de melding die je ziet, zodat je die later kunt doorgeven.

Neem contact op met de klantenservice als je na deze stappen nog steeds een weigering ziet zonder uitleg.

Verificatie vastgelopen of documenten afgekeurd

Je uploadt je identiteitsbewijs en ziet daarna dat de controle blijft hangen of dat een document is afgekeurd.

De foto is onscherp of het document is gedeeltelijk buiten beeld.
De geldigheidsdatum van het document is verstreken.
De naam op het document wijkt af van de naam op je account.
Het adres op je bewijsstuk komt niet overeen met je profiel.
Je hebt een documenttype gekozen dat niet wordt geaccepteerd.

Maak een nieuwe foto bij daglicht en zorg dat alle hoeken zichtbaar zijn.
Controleer of de tekst op het document scherp en leesbaar is.
Zorg dat je naam en geboortedatum precies overeenkomen met je profiel.
Upload het document opnieuw in het juiste vak van het verificatieformulier.
Gebruik een bestand dat niet te groot is en een gangbaar formaat heeft.
Wacht tot de controle is afgerond voordat je een nieuw document stuurt.
Stuur een adresbewijs dat recent genoeg is en jouw naam bevat.
Vraag via de klantenservice welke stap nog ontbreekt als je twijfelt.
Bij https://reddice.co.com/ kun je terecht voor hulp als je niet weet welk document nodig is.
Bewaar een kopie van wat je hebt geüpload, zodat je later kunt vergelijken.

Neem contact op met de klantenservice als je document na meerdere pogingen wordt afgekeurd zonder dat je begrijpt waarom.

Opname blijft langer hangen dan verwacht

Je ziet dat je opname in behandeling is, maar de status verandert lange tijd niet.

Je verificatie is nog niet afgerond.
Er loopt een controle op je speelgedrag of op je stortingen.
Je hebt een bonus gebruikt waarvan de voorwaarden nog niet zijn vervuld.
De gekozen opnamemethode vereist een extra bevestiging.
Je hebt meerdere opnames kort na elkaar aangevraagd.

Controleer of je verificatie helemaal is afgerond.
Kijk of je een bonus hebt gebruikt en of daaraan voorwaarden hangen.
Rond een eventuele openstaande voorwaarde eerst af.
Dien geen nieuwe opname in zolang de huidige in behandeling is.
Controleer of je accountgegevens nog kloppen.
Wacht tot de status verandert voordat je opnieuw indient.
Zoek de bevestigingsmail van je opname en bewaar die.
Neem contact op met de klantenservice als de status na een redelijke tijd nog steeds hetzelfde is.
Geef daarbij het bedrag en de datum van je aanvraag door.
Vraag welke stap nog openstaat en wat jij kunt doen.

Neem contact op met de klantenservice als je opname na meerdere dagen nog steeds op dezelfde status staat.